İstanbul Vinç olarak sadece makine kiralamıyor; her müşterimizin sahada kesintisiz, güvenli ve verimli çalışabilmesi için güçlü bir servis ekibiyle anında destek veriyoruz.

Bu kez sahadaki gerçek başarı hikâyelerinin kahramanları olan teknik servis personelimize bir soru sorduk:

“Yaptığınız işin en önemli tarafı nedir?”

Her biri bulunduğu şubeden, kendi tecrübesinden, kendi sahasından konuştu.
Ortaya güçlü, samimi ve İstanbul Vinç kültürünü yansıtan cevaplar çıktı.

Aşağıda, ekip arkadaşlarımızın hikâyeleri ve fotoğraflarıyla birlikte söyledikleri birebir yer alıyor.

🔧 İBRAHİM UĞUR – İstanbul Şube Servis Şefi

“Arızaları önce görüntülü görüşme ile uzaktan tespit ediyoruz. Kullanıcı kaynaklı sorunlar çoğu zaman anında çözülüyor. Eğer yerinde müdahale gerekiyorsa, ekip aynı gün makinenin çalıştığı konuma ulaşıyor.”

🔧 SEZER GÜLEN – İstanbul Şube Teknik Servis

“Her arıza anında, ister sahada ister telefonda, müşterimizin yanındayız.”

🔧 ALİ DEVECİ – Adana Şube Teknik Servis

“Adana’da bizim için en değerlisi, sıcağın altında çalışan müşteriyi bekletmemek.”

🔧 MAHMUT GÜÇ – Gaziantep Şube Bakım

“Her makinemizi müşteriye göndermeden önce en ince detayına kadar kontrol ediyoruz. Bizim için önemli olan makinenin sahaya bakımlı, güvenli ve çalışmaya hazır şekilde ulaşması.”

🔧 MUHAMMED TAYLAN – Ankara Şube Teknik Servis

“Sahaya çıkmadan önce lastikleri tek tek kontrol ediyoruz. Aşınma ya da risk görürsek anında müdahale ediyoruz. Çünkü güvenli erişimin temeli sağlam lastikten başlar.”

🔧 OLCAY ERDEM – Bursa Şube Bakım

“Makine sahadan döner dönmez hemen bakıma alır, tüm kontrolleri tamamlarız. Bir sonraki işe hazır teslim ederiz. Bizim için hız ve sağlamlık aynı anda yürür.”

🔧 BARIŞ DEMİRBAŞ – İstanbul Şube Teknik Servis

“Müşterilerimiz sürekli ‘Sizi tercih etmemizin en önemli nedeni hızlı aksiyon alan servis ekibiniz’ diyor. Bu güven bizim en büyük motivasyonumuz.”

🔧 VEYSEL KÖSE – İstanbul Şube Mekanik

“Müşterilerimiz, İstanbul Vinç kadar makinesini takip eden başka firma görmediklerini söylüyor. Bazıları makineyi bırakıp bir daha uğramıyor. Bizim takip anlayışımız fark yaratıyor.”

🔧 SEZER GÜLEN – İstanbul Şube Bakım 

“Hidrolik hortumu patlayan bir müşterimize destek verdiğimde maliyeti sordular. Kullanıcı hatası olmadığını görünce ücret talep etmedik. Bizim yaklaşımımız net: Kullanıcı hatası yoksa müşteriyi ekstra maliyetle asla karşı karşıya bırakmayız.”

🎯 İstanbul Vinç Servis Ekibi, Sahanın Gerçek Gücü

Bu hikâyeler bize bir şeyi gösteriyor:
Makine ne kadar iyi olursa olsun, arkasında güçlü bir servis ekibi yoksa tam anlamıyla değer üretmez.

İstanbul Vinç’in büyüyen filosunun arkasındaki gerçek güç;
çalıştığı şehrin havasını soluyan, müşteriyi tanıyan, makineyi ezbere bilen, sorun çözmeyi bir görev değil sorumluluk gören bu ekip arkadaşlarımızdır.

Her şubede aynı özen, aynı ruh, aynı standart…

#İstanbulVinç #TeknikServis #SahadaBizVarız #PlatformKiralama #ServisEkibi